Cansado de ser ignorado pela Energisa? Veja aqui como fazer sua reclamação diretamente a Agência Nacional de Energia Elétrica – Aneel

Devido aos milhares de casos de incompatibilidade com a real situação das contas de energia elétrica em Mato Grosso do Sul com aumentos abusivos mês a mês e ainda a negativa da concessionária Energisa em não atender as solicitações dos órgãos de proteção ao consumidor no Estado, virando as costas para a população, o que nos cabe é fazer a nossa demanda chegar a ANEEL através de solicitações individualizadas.

Veja como proceder:

1 – Fazer a reclamação na Energisa, solicitar o número de protocolo.

2 – Após o prazo, se não foi resolvido ou mesmo assim se o consumidor tiver certeza que está sendo lesado.

3 – Registre sua reclamação na Aneel. Você poderá utilizar um dos seguintes canais:

• telefone 167 (de segunda a sábado, das 6h20 à meia-noite)

• formulário no site da Aneel 

• chat on-line (de  segunda a sábado, das 8h às 20h)

Lembre-se de ter em mãos sua fatura de energia e os números dos protocolos já fornecidos pela distribuidora.

Observação:

Dados de contato da concessionária.

Saiba mais.

Conheça a Resolução Normativa ANEEL n. 414/2010, que estabelece as Condições Gerais de Fornecimento de Energia Elétrica, para agentes e consumidores.

Comunicado da Redação – Ariquemes Online
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