Ao fazer uma compra online ou até mesmo para enviar um objeto ou carta a alguém, o Correios vem como a primeira opção para os brasileiros. Entretanto, nem sempre o que foi postado acaba dentro do prazo previsto e traz dor de cabeça a quem o utiliza.
Caso você esteja nesta situação mencionada acima, saiba que é possível fazer uma reclamação aos Correios utilizando o próprio computador, ou seja, você não precisa ir até uma agência para realizá-la. A seguir, veja como abrir uma reclamação com os correios por prazos não cumpridos:
Após ter realizado uma reclamação com os Correios, eles têm até 5 dias úteis para lhe dar um retorno. Se mesmo após este período o seu problema não for resolvido, ainda é possível entrar em contato com a ouvidoria deles para tentar uma resolução. Além dos métodos exibidos acima, também é possível realizar uma reclamação pelos telefones que são fornecidos em seu site.
Por fim, quando ocorre um atraso por parte dos Correios ou se a sua encomenda não foi entregue, a pessoa que contratou o serviço pode ter direito a algum tipo de indenização. Entretanto, para isto, é necessário verificar se a postagem em questão se enquadra nas regras, conforme explica este artigo dos Correios.
Comunicado da Redação – Ariquemes Online
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