O WhatsApp Business pode ser um meio de comunicação eficiente para empresas interessadas em se comunicar com seus clientes, especialmente porque a plataforma permite a programação do envio automático de mensagens. Veja como definir a programação de recados a serem enviados aos clientes.
O recurso a ser usado para esta tarefa é exclusivo da versão Business do WhatsApp e não requer a instalação de aplicativos de fora ou permissões extras. Dito isto, seguem os passos:
Na segunda tela mostrada acima, você terá duas opções para definir respostas automáticas. Veja abaixo a explicação de como elas funcionam:
Mensagem de ausência
A função de ausência deve ser utilizada para os momentos em que você não poderá estar de olho no celular. Ela envia mensagens para os clientes apenas na hora definida e quando estiver ativa. Veja como configurá-la:
Mensagem de saudação
Esta opção serve para enviar uma mensagem pré-definida a clientes que entrarem em contato com pela primeira vez. Além disto, ela também serve para resgatar clientes que não conversaram com você nas últimas duas semanas. Confira como configurá-la:
As mensagens configuradas para serem enviadas através destes dois métodos mostrados requerem uma conexão com a internet, que pode ser móvel ou via Wi-Fi.
Comunicado da Redação – Ariquemes Online
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