Não vai explodir? Samsung mostra seus esforços para evitar que Galaxy S8 repita fiasco do Note 7

Com o lançamento do Galaxy S8 e S8 Plus, vem a preocupação com a segurança. O que a Samsung faz para evitar novos incidentes como os do Note 7? Para responder a isso, jornalistas estão visitando a fábrica da companhia, onde ela realiza o novo teste em oito etapas anunciado no início do ano.

A LG também convidou jornalistas a visitarem sua fábrica na época em que anunciou o seu novo flagship, o G6. Isso demonstra como todas estão preocupadas com a segurança e em mostrar o que estão fazendo para garantir que os smartphones não vão explodir à toa.

A PCMag visitou as instalações em Gumi, na Coreia do Sul, a convite da empresa, e pode ver de perto como esses testes são realizados. “São necessárias 4.500 libras de força para fazer a bateria do Samsung Galaxy S8 explodir”, começa a matéria, na qual o jornalista afirma ter visto isto acontecer.

Para se ter uma ideia, a publicação segue, esse é o peso de um Toyota Camry ou um Honda Accord. E também é o peso médio de um rinoceronte adulto. “Mas lembre-se, isso é todo o rinoceronte – não apenas um pé”. Em resumo, é preciso muita força para a bateria explodir.

O teste em oito etapas envolve um teste de uso acelerado, no qual o smartphone é submetido a cinco dias de carga e descarga da bateria em ritmo acelerado, além de ser mergulhado em água. Robôs e humanos simulam o uso navegando na internet, no Facebook e jogando. Uma etapa que só passou a ser realizada após o Note 7.

Claro que não são todos os dispositivos que passam pelos testes. Apenas cerca de 300 entre cerca de 15.000 passavam pelos testes. Essas três centenas passaram por um ciclo de 400 cargas em 50 dias, o que dá cerca de um ano e meio de uso por um consumidor médio.

Esforços para limpar a imagem

 Estamos compartilhando porque aconteceu, o que aconteceu e porque não vai acontecer de novo. Eu acho que podemos recuperar um pouco de confiança, e estamos vendo nossos consumidores generosos o bastante para falar que ‘eu acredito na Samsung, e errar uma vez é perdoável’.

 

A fala acima, do EVP global de marketing da Samsung, YH Lee, à PCMag, mostra que a Samsung está preocupada em passar a imagem de que a segurança é uma preocupação fundamental para a companhia. E que esforços para que o caso do Note 7 nunca mais se repita estão sendo feitos.

Para isso, a companhia criou um “conselho de bateria”, formado por professores de química das renomadas universidades de Cambridge e Berkeley. Também está convidando jornalistas, como o da PCMag, às suas fábricas para mostrar os testes realizados em seus smartphones e, principalmente, nas baterias.

Tudo isso também é possível porque o processo de fabricação dos dispositivos está muito mais automatizado hoje do que na época de lançamento do Galaxy S5, em 2014, por exemplo. Robôs e humanos dividem o espaço e as tarefas de fabricação, o que acelera bastante o processo. E permite que outros humanos façam e supervisionem testes.

São necessários 13 minutos para a montagem de cada Galaxy S8 ser concluída. Juntando com o tempo de instalação dos softwares, esse tempo aumenta para cerca de meia hora, diz um representante da Samsung. Então, alguns são selecionados e passam pelos testes, que envolve três novas etapas exclusivamente feitas com a bateria.

As novas etapas são a de carga e recarga, o de uso acelerado (que descrevemos acima) e um que verifica vazamentos dos compostos químicos no interior do componente. A Samsung também passou a repetir um realizado pelas fabricantes da bateria, de desmontagem.

A inovação deve seguir, mas acima disso, temos que continuar considerando a segurança do consumidor como prioridade máxima. Vai levar tempo, mas eu acredito de verdade que vamos resgatar a confiança de nossos consumidores – disse o CEO da Samsung, DJ Koh.

 O grande teste está começando. Se tudo der certo com o Galaxy S8, a Samsung tem tudo para seguir o caminho e se manter no topo. Porém, qualquer problema pode ser fatal para a empresa no mercado de smartphones.

 

Comunicado da Redação – Ariquemes Online
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